MANAGER LEADER

1 – Notions de « Leadership » et de « Management »

▪ Objectifs d'un Manager Leader

▪ Définitions d'un Manager et d'un Leader

▪ Avantages et inconvénients des différents styles de Managers

▪ Les outils du Manager intégrateur

2 – Découverte et pratique des techniques de communication

▪ Schéma de déperdition d'un message

▪ L'écoute par l'observation du « non verbal »

▪ Savoir écouter : l'écoute totale

▪ Savoir expliquer

▪ Savoir informer

▪ La réponse aux objections et la répartie

3 - Développer des relations de travail confiantes

▪ Identifier les leviers de la confiance et les actionner

▪ Entrer en contact avec confiance

▪ Favoriser une atmosphère d'ouverture et de sincérité

▪ Oser dire la vérité aux autres sans crainte, ni agressivité

4 - Développer la connaissance en soi-même et aux autres

▪ Les 3 strates du cerveau

▪ Reconnaître et comprendre les comportements relationnels

▪ Les socio-styles

▪ Identifier l'image que l'on renvoie aux autres

▪ Prendre conscience des sentiments des autres à son égard

▪ Valoriser ses qualités personnelles et ses différences

▪ Choisir ses propres changements de comportements

5 – La motivation globale

▪ La motivation personnelle, la stimulation, la performance, la satisfaction

▪ Les pseudos motivations - Les vraies motivations

▪ Le processus de démotivation

▪ Comportement de l'individu en situation de démotivation

▪ Solutions principales de rattrapage

6 - Augmenter sa détermination personnelle

▪ Identifier ses véritables responsabilités dans une situation

▪ Savoir « choisir » plutôt que « subir »

▪ S'impliquer selon son choix

▪ S'affirmer en situations délicates ou tendues avec détermination

▪ Savoir gérer son stress (les 10 commandements du stress plaisir)

7 – La délégation

▪ Définition et objectifs

▪ Les types de délégations

▪ Idées préconçues sur la délégation de pouvoir

▪ Quoi déléguer ?

▪ Comportement pour déléguer

8 – Les réunions de travail : vers une participation active et constructive…

A) Préparation avant réunion

▪ Documents

▪ Dossiers

▪ Chiffres

▪ Synthèse des difficultés rencontrées

B) S'exprimer en public

▪ Structurer sa pensée

▪ Préparer ses arguments

▪ Savoir les formuler et s'affirmer

C) La démarche

▪ S'exprimer

▪ Savoir écouter

▪ Apprendre à comprendre

▪ Maîtriser la situation, en cas d'affrontement avec l'auditoire

D) La responsabilité

▪ Responsabilité du participant

▪ La non participation

▪ La participation active

▪ La compétence

9 – Conflits : Comment détecter et anticiper ce genre de situation ?

▪ Analyse de la situation conflictuelle

▪ Attitudes et réactions face au conflit

10 – S'organiser pour maîtriser son temps

▪ Prévoir et savoir gérer les interruptions

▪ Mieux s'organiser et développer l'esprit d'équipe

11 – Faire des choix pour planifier son temps

▪ Les outils de planification

▪ Hiérarchiser les priorités

▪ Savoir déléguer

▪ Savoir dire « non »

12 – Exercices pratiques, jeux de rôles & mises en situation

Ce stage permettra aux participants de découvrir les différents styles de managers, de mieux assurer leur rôle de « Manager-Leader », de faciliter l'adhésion de leurs collaborateurs tout en favorisant leur motivation.

Les stagiaires renforceront notamment leurs capacités d'organisation, de délégation, de communication, d'anticipation et apprendront à susciter la créativité, la prise d'initiative et l'autonomie de leur équipe.

▪ Vidéoprojecteur

▪ PC portable

▪ Paper Board

Séance de formation en salle intégrant :

▪ Apports théoriques

▪ Tests et exercices pratiques

▪ Support de formation remis au ou à la stagiaire, au terme de ce module

▪ Questions orales et écrites

▪ Travail sur ordinateur et Internet

▪ Mise en situation contextuelle

Cette formation sera animée par Monsieur Christophe GABRIEL, Enseignant, Formateur pour Adultes, Consultant Senior, Ingénieur de Recherche et d'Etudes, Coach en Développement Personnel, Coach en Création d'Entreprise et Conférencier depuis 23 ans.

▪ Ce dernier intervient dans les domaines du Management et de la Gestion des Ressources Humaines, du Développement Personnel, de la Communication interne et externe, des Techniques de Vente et du Développement Commercial, de la Veille Stratégique et du Marketing Stratégique et Opérationnel.