Dernière mise à jour : 07/03/2023
Jour 1 de la formation
Les fondamentaux de l'entretien individuel
La maîtrise du cadre réglementaire et des enjeux de l'entretien annuel
La distinction entre les différents types d'entretiens
La préparation matérielle, administrative de l'entretien annuel ainsi que sa planification
La maîtrise de l'utilisation de la grille d‘entretien et des différents critères d'évaluation
Evaluation pédagogique : quiz
Préparer l'entretien individuel
La détermination et la mise en place d'objectifs SMART
La rédaction des objectifs annuels
Connaître les points forts et axes d'amélioration de son collaborateur
Evaluation pédagogique : quiz
Jour 2 de la formation
Conduire l'entretien annuel d'évaluation
Les 7 étapes de l'entretien annuel
Un entretien participatif : solliciter l'auto-évaluation factuelle du collaborateur
La réponse aux objections et aux questions délicates
L'argumentation efficace en mettant en avant les bénéfices pour le collaborateur
Le renseignement de la grille d'évaluation au cours de l'entretien
Cas pratique : mises en situation
Management
Ma patience, mon empathie, mon adaptabilité et ma rigueur sont les principaux atouts de mon savoir être.
Mon savoir-faire est composé de 2 forces :
1. 19 années d'expérience dans le secteur de la gestion immobilière :
a. Gestion des conflits
b. Mise en pratique de la législation du secteur de l'immobilier
c. Gestion de conflits
d. Méthodologie
2. Réflexologue :
a. Mise en pratique de l'écoute active
b. Développement d'outils pour ne pas absorber le stress des clients
c. Animations d'ateliers de réflexologie pour adultes et parents/enfants lors d'ateliers privés mais également via des collectivités territoriales
Cours magistraux à l'IF
Comprendre les enjeux et obligations de l'entretien annuel
Préparer et animer un entretien annuel de qualité
Adopter les bonnes postures et pratiques de l'entretien
Faire de l'entretien annuel un vrai acte de management et de gestion des compétences de son équipe
Mise en situation
Méthode inductive
Favoriser une pédagogie active et participative Une pédagogie pragmatique qui associe étroitement les apports des connaissances, le vécu des participants, les caractéristiques de leur environnement professionnel et la mise en situation simulée afin de favoriser l'acquisition d'outils pratiques et d'automatismes réellement utilisables au quotidien.
Une évaluation de la formation est réalisée par l'intervenant et les participants après chaque séquence afin de recadrer éventuellement les objectifs et le contenu
Ma patience, mon empathie, mon adaptabilité et ma rigueur sont les principaux atouts de mon savoir être.
Mon savoir-faire est composé de 2 forces :
1. 19 années d'expérience dans le secteur de la gestion immobilière :
a. Gestion des conflits
b. Mise en pratique de la législation du secteur de l'immobilier
c. Gestion de conflits
d. Méthodologie
2. Réflexologue :
a. Mise en pratique de l'écoute active
b. Développement d'outils pour ne pas absorber le stress des clients
c. Animations d'ateliers de réflexologie pour adultes et parents/enfants lors d'ateliers privés mais également via des collectivités territoriales
d. Cours magistraux à l'IFSI